about us
Stella Pankorski, votre experte en ESSMS
Stella Pankorski, experte en accompagnement et formation dans le secteur social et médico-social. J’aide les établissements et services sociaux à simplifier leurs démarches, structurer leurs pratiques et valoriser leur qualité.
Mon approche allie écoute, rigueur et bienveillance pour transformer les exigences réglementaires en outils concrets et efficaces. Mon objectif est de créer un partenariat solide, où chaque structure peut progresser sereinement tout en plaçant l’humain au cœur de ses pratiques.
Mon expertise
Évaluation & Qualité des Services à Domicile
Spécialisée dans les Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile (SAAD) depuis plus de 15 ans, je réalise des audits complets d’établissements médico-sociaux et d’entreprises du secteur. J'évalue la qualité des prestations des structures dans leur demarche d'ameliiration continue selon les exigences de la Has. je supervise les procédures et j'accompagne les établissements dans leur demarche d'amelioration continue.
Accompagnement & Management d’Équipes
En tant que manager et formatrice expérimentée pendant 6 ans, je forme et accompagne les responsables de secteur, directeurs d’agence et intervenants à domicile. Mon approche allie bienveillance, exigence et pédagogie pour renforcer la qualité de service, la cohésion d’équipe et la performance des structures.
Conseil & Développement d’Organisations
Forte de plus de 10 ans d’expérience en direction d’agence d’aide à domicile, je
conseille les structures dans leur développement stratégique, la gestion RH, la relation client et la mise en conformité qualité. Mon expertise permet d’optimiser les pratiques et de garantir un accompagnement inclusif et adapté à chaque bénéficiaire en plus de créer des outils sur mesure.
Qualité humaine - Exiger mieux, respecter chacun
Évaluer vos pratiques, identifier vos forces et améliorer durablement la qualité au sein de votre structure
une vision claire pour progresser
Nous pouvons également réaliser un audit interne au sein de votre structure.
C’est une étape clé pour renforcer vos pratiques, consolider vos outils et garantir une démarche qualité réellement opérationnelle au quotidien.
Cet audit permet de mesurer le niveau de conformité, d’identifier les axes d’amélioration et de préparer sereinement l’évaluation externe.
40k+
ESSMS concerné par de nouvelles démarches d'évaluations.
7,2%
Taux des structures évaluées alors que la mise en conformité devient obligatoire.
20%
Croissance du secteur portée par le besoin d’accompagnement qualité et de formation des équipes.
10K+
Professionnels du secteur médico-social ont suivi une formation ou un accompagnement qualité sur l’année écoulée.